Мы собираем события в таймлайны: показываем с чего всё начиналось, как развивалось, мнения разных источников, оценки экспертов и пересечения с другими историями.
Телефонный этикет: новая технология создаёт новые правила вежливости
Телефон позволил обратиться к человеку, не находясь рядом с ним, и сразу поставил вопросы, на которые прежние правила общения не отвечали: как начать разговор, можно ли звонить без договорённости и кто должен терпеть чужую беседу в общем пространстве. Сначала нормы складывались вокруг голоса и работы телефонной сети. С появлением мобильного телефона к ним добавились правила для транспорта, встреч и личных отношений. Сегодня вежливость касается не только слов в разговоре, но и внимания к собеседнику, права отложить звонок, выбора между голосом и сообщением, а также приватности людей вокруг.
Исторический разбор и воспроизведение содержания письма о голосовом сигнале.
15 августа 1877 года Томас Эдисон предложил Т. Б. А. Дэвиду использовать Hello как сигнал готовности говорить по телефону. В письме он рассуждал, что достаточно громкий голос может заменить отдельный вызывной звонок. Дэвид готовился развивать телефонную связь в Питтсбурге.
Как к этому пришли
В рассматриваемом Эдисоном варианте связи линия оставалась открытой, и нужно было понять, когда собеседник хочет начать разговор. Предложение произнести Hello отвечало этой задаче. Позднее приветствие закреплялось в практике станций и инструкциях; оно не стало общей нормой в день отправки письма.
Спорное или ограниченное объяснение — не установленная единственная причина
Что это значит
Будущее приветствие решало сначала практическую задачу — привлечь внимание человека на другом конце линии. Ритуал разговора складывался вместе с устройством связи.